قم بإبلاغ موظفي المبيعات وخدمة العملاء بإرشادات علامتك التجارية واطلب منهم استخدامها خاصةً عندما يكونون على تواصل مباشر مع العملاء.
ميل تشيمب هو مثال رائع للعلامة التجارية التي تتحدث بنبرة واضحة ومتسقة.
وتقوم الابتكارات العقلية للعلامة التجارية على فصل عنصرين أساسيين في تكوين العلامة ولكنهما مرتبطان ارتباطاً وثيقاً، ومتكاملان يسيران معاً من دون أن يحيد الأول عن الثاني. ويتعلق الأمر هنا بـ الصورة و التجربة .
لدى المسؤول التنفيذي للتسويق بديلان عند اتخاذ قرارات العلامة التجارية، على افتراض أن المنتج سيتم تمييزه بعلامة تجارية.
وقد تشذ بعض العلامات التجارية عن قاعدة الالتزام بالبعض من المعايير المذكورة آنفاً، كأن تكون العلامة التجارية، على سبيل المثال، مبتكرة، اعتباطية أو إيحائية، ولكنها، على الرغم من ذلك ذائعة الصيت.
ويحدث ذلك بعد ذلك عندما تستخدم الشركة أحد أسماء علاماتها التجارية الحالية كجزء من علامة تجارية لمنتج محسّن أو جديد يكون عادةً في نفس فئة المنتج مثل العلامة التجارية الحالية.
تشمل الأنواع المتخصصة من العلامات التجارية علامات التصديق والعلامات التجارية الجماعية والعلامات التجارية الدفاعية. تُعرف أحيانًا العلامة التجارية المستخدمة بشكل شائع لوصف منتج أو خدمة (بدلاً من تمييز المنتج أو الخدمات عن تلك الخاصة بأطراف ثالثة) بالعلامة التجارية العامة. إذا أصبحت هذه العلامة مرادفة لهذا المنتج أو المزيد من التفاصيل الخدمة إلى الحد الذي لم يعد بإمكان مالك العلامة التجارية إنفاذ حقوق الملكية الخاصة به، تصبح العلامة عامة.
والسبب في ذلك أن المنتج هو أكثر الطرق الملموسة التي يتفاعل بها العملاء مع علامتك التجارية.
وأصبح من الواضح أن نستله تحمَّلت دفع مبلغ كبير من أجل الحصول على القيمة التي كانت تتمتع بها العلامة التجارية للمصنع، التي حولتها نستله ، لاحقاً، إلى ماركة أوروبية شهيرة مع زيادة كبيرة في نسبة المبيعات وفي إمكانات التوسع.
سيجد تجار التجزئة صعوبة في استبدال المنتجات الأخرى بالمنتجات ذات العلامات التجارية التي يفضلها العملاء.
- اسم مالك العلامة التجارية السابق - اسم من انتقلت إليه الملكية وعنوانه وجنسيته
عندما يتخذ مدير التسويق هذا النهج تجاه العلامة التجارية، سيتعين على الشركة دائمًا دعمه بجهد ترويجي باهظ الثمن.
حيث يسير هذا المفهوم جنباً إلى جنب مع استدعاء العلامة التجارية أيّ القدرة على التفكير في العلامة التجارية دون وجود معرفات مرئية أو سمعية.
تشير الثقة بالعلامة التجارية إلى مدى قوى إيمان العملاء والمستهلكين بعلامتك التجارية.